打赢心理防疫战 徐州12355在行动 | 第1辑

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，除了积极防控外，心理疏导同样迫在眉睫。为助力打赢心理防疫战，春节假期以来，共青团徐州市委综合运用12355青少年服务台和“青春徐州”微信等平台，为有需求的青少年、家长、一线医护工作者及市民群众提供疫情防控线上心理咨询服务，着力在防控疫情阻击战中发挥共青团的生力军和突击队作用。截至目前，全市各级团组织已招募动员60余名心理咨询师志愿者，开展疫情相关心理咨询130余人次。

为扩大疫情心理关爱覆盖面，团市委梳理出3条较有代表性的青少年咨询问题，邀请3位心理咨询专家志愿者给出详细解答。

问题咨询1：您好，我是一名90后企业人员，因为疫情，从过年放假开始，一直呆家里没有出去过。看着病例数字一天天增长，得知病毒的多种传染途径，我在家呆的时间越长，就越害怕出去。过几天就要上班了，想到家里老年人体质不是太好，自己要到外地工作也不能贴身照顾他们，就特别担心家人和自己都被病毒感染，我这心情一会忧虑、一会烦躁，吃不好也睡不好。

问题解答概要：感谢您对平台的信任，也看得出您能积极想办法寻求帮助，一题多解。当下由于传染源的不确定性以及家庭成员的结构状况，您这种担心也是正常的，这些担心焦虑可以提醒你在上班之前，对自己和家庭做一个防护准备，感谢不安和焦虑的到来，是它提醒您需要做好即将出门的准备。一些重要领域、重要行业、重要岗位，为了防控疫情准许复工，你出去上班，体现了对国家阻断疫情的贡献，你和众多的开工的人是一道为打赢疫情战做贡献！现在请做好两个方面的准备，一是您自己的上班路上及岗位上的防护，很多官方网站上都有科学的防护指导；二是您离家之后，父母的生活安排，这要跟父母充分沟通交流，这也是一次亲子关系加深的机会。

12355心理咨询专家志愿者：徐永侠，徐州市第二十六中学心理老师，国家二级心理咨询师，中医催眠师，认知行为疗法初中级结业，婚姻家庭情感咨询师，家庭教育指导师。

问题咨询2：您好，我是一名基层干部，最近一直都在疫情防控一线，我爸爸、妈妈和妻子每天都会打电话询问我身体情况，在感谢他们对我工作支持的同时，也明显感觉到他们对我的担心，好几次通话，妻子说着说着就哭了，请问我该怎么安抚家人的情绪？

问题解答概要：首先为您战斗在疫情防控一线表示深深的敬意与感谢！也对您的家人对您工作的支持表示敬意与感谢！您在疫情一线，家人对您的担心和产生的一些情绪都是可以理解的，从另一个方面也看出了家人对您的爱与关心。家人在与您交流时会不由自主地有情绪的流露，特别是您的妻子，她的流泪也是情感的表达，是她抒解情绪的一种方式。对此，您一定要在疫情防控一线保护好自己，家人才会放心。您还可以让您妻子和我们联系，我们也会用心倾听她！

12355心理咨询专家志愿者：曹荣，国家二级心理咨询师，婚姻家庭咨询师，完形教育讲师，EFT指导老师，《亲密之旅》辅导员，徐州心理咨询师协会会员。

问题咨询3：您好，我是一名企业员工，我一直都有干咳的习惯，好几年都不认为这是大问题，疫情开始之后，我最初在人多的地方会紧张，会害怕别人异样的目光。现在我在家里也很紧张，害怕看见父母关心的眼神，而且我也担心自己是不是得病了。每天心烦意乱、紧张焦虑，有的时候感到茫然无助、沮丧悲观。我该怎么办？

问题解答概要：目前疫情形势依然严峻，您的这种心理状态在不少人身上都会出现，我们能够理解。针对您的心烦意乱、紧张焦虑等负面情绪，建议首先将注意力从关注疾病转移到关注健康，其次，初步制定一个学习计划；每天坚持做一分钟的深呼吸，放松身心，坚持得越久，身心健康水平就提升的越快；适度做一些室内的体育锻炼，保证充足的睡眠，平衡饮食，多吃点新鲜蔬菜水果；可以有意识的锻炼自己积极思考，专注于问题解决，积极行动。最后，我们建议您珍惜利用在家的时间，多陪父母聊聊天、做家务，好好孝顺父母。

12355心理咨询专家志愿者：李洪莉，国家二级咨询师，中医心理师，(美国)NLP执行师，催眠治疗师，时间线治疗师，注册量子触疗师。

如果您也有问题想咨询我们的心理专家，请拨打热线“0516-12355”或“0516-12345”@团市委，还可以拨打团市委权益部0516-83820051，我们会认真倾听您的烦扰，努力帮您排忧解难！